Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es el Dr. César Mauricio Calvo Guillén, médico especialista en Psiquiatría, en Bogotá, Colombia.
- Dirección: Avenida Calle 127 # 21-60, Bogotá, Colombia.
- Correos electrónicos: cesmacalgui@hotmail.com y anankesaludmental@gmail.com.
- Teléfonos: +57 315 891 7574 y +57 315 309 9267.
- Página web: https://medicopsiquiatrabogota.com.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recibidos a través de la página web, WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico se utilizan para:
- Responder solicitudes de información sobre los servicios médicos.
- Gestionar el agendamiento, la confirmación y la reprogramación de citas.
- Contactar a las personas por asuntos relacionados con sus solicitudes y citas.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Medir las interacciones con la página web y evaluar el rendimiento de las campañas publicitarias mediante herramientas de medición, de acuerdo con las normas aplicables.
Cuando corresponda, la información relacionada con la atención médica se tratará conforme a las normas aplicables al servicio de salud.
3. Datos personales recolectados
Según el motivo del contacto, se podrán tratar los siguientes datos:
- Nombres y apellidos.
- Número de identificación, cuando sea necesario.
- Teléfono y correo electrónico.
- Fecha de nacimiento y ciudad de residencia, cuando sean necesarios.
- Información relacionada con la salud, cuando la persona la suministre para la atención médica.
- Información técnica sobre la navegación y las interacciones con la página web, cuando se utilicen herramientas de medición.
La información relacionada con la salud es sensible y se manejará de forma confidencial, conforme a la legislación colombiana. Cuando sea necesaria una autorización para tratar estos datos, se solicitará de acuerdo con las normas aplicables.
4. Derechos del titular de los datos
Las personas tienen derecho a conocer, actualizar y corregir sus datos personales; solicitar información sobre su uso; solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda; y pedir la eliminación de los datos o retirar la autorización cuando sea legalmente procedente.
También pueden presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, pueden comunicarse a través de cualquiera de los canales indicados en el apartado 1.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.
5. Seguridad de la información
Se adoptan medidas para proteger los datos personales frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado.
La información personal no se divulgará a terceros, salvo cuando exista autorización o una razón legal que lo permita o lo exija. Los servicios externos utilizados, como WhatsApp y las herramientas de medición de la página web, pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad.
6. Retención y eliminación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables.
La información que forme parte de una historia clínica se conservará conforme a las normas colombianas que regulan estos documentos. Los demás datos se eliminarán cuando dejen de ser necesarios y su eliminación sea legalmente procedente.
7. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y se mantendrá vigente mientras se realice el tratamiento de datos personales para las finalidades descritas. Cualquier actualización se publicará en la página web.
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas colombianas aplicables sobre protección de datos personales.